Ajuda e FAQ
Respostas simples e claras sobre como funciona a consulta online.
Como funciona?+
Você informa seus dados, conta o motivo da consulta, faz o pagamento e entra na fila. Em poucos minutos fala com um médico por vídeo.
Quanto custa?+
A consulta com médico generalista custa R$ 59,90, pagamento único, sem mensalidade.
Preciso de plano de saúde?+
Não. O atendimento é particular e aberto a qualquer pessoa.
Posso receber receita?+
Sim, quando o médico considerar indicado. A receita chega em Meus documentos.
Posso receber atestado?+
Sim, quando o médico considerar indicado após a avaliação.
Quanto tempo demora?+
O tempo médio de espera é em minutos, variando com a fila.
E se eu precisar ir presencialmente?+
O médico pode recomendar avaliação presencial e orientar o melhor caminho.
Como recebo meus documentos?+
Em Meus documentos, acessando com CPF e um código de 6 dígitos enviado para o e-mail do seu cadastro.
Como funciona o pagamento?+
Você paga por Pix ou cartão antes de entrar na fila.
Posso cancelar?+
Sim. Se a consulta não acontecer, o valor é devolvido conforme a política de cancelamento.
Falar com o suporte
Atendimento humano por WhatsApp. Respondemos em algumas horas.